Сервис: +7 (8412) 39-17-17
Магазин запасных частей: +7 (927) 391-09-25
Закажите обратный звонок
Мы перезвоним Вам как можно быстрее в рабочее время
Гарантийные обязательства на ремонт грузовых автомобилей
В нашем специализированном грузовом автосервисе качество ремонта подтверждается официальными гарантийными обязательствами. Мы понимаем, что каждый час простоя коммерческого транспорта — это прямые финансовые потери, поэтому дорожим репутацией и предлагаем максимально прозрачные условия обслуживания.
На этой странице собраны актуальные сроки и правила гарантии на все виды работ: от слесарного ремонта, электромонтажа до установки, диагностики, обслуживания и ремонта рефрижераторов и автономных отопителей.
Отдельно прописаны условия на оригинальные и неоригинальные запчасти, а также специальные гарантийные программы для грузовиков DONGFENG. Чтобы избежать спорных ситуаций и сохранить гарантийный статус, рекомендуем внимательно ознакомиться с требованиями и рекомендациями ниже.
На этой странице собраны актуальные сроки и правила гарантии на все виды работ: от слесарного ремонта, электромонтажа до установки, диагностики, обслуживания и ремонта рефрижераторов и автономных отопителей.
Отдельно прописаны условия на оригинальные и неоригинальные запчасти, а также специальные гарантийные программы для грузовиков DONGFENG. Чтобы избежать спорных ситуаций и сохранить гарантийный статус, рекомендуем внимательно ознакомиться с требованиями и рекомендациями ниже.
Остались вопросы? Наши специалисты готовы разъяснить условия до начала ремонта и подобрать оптимальный вариант запчастей и работ под ваш бюджет и задачи.
- Слесарные работы - 30 дней
- Электромонтажные работы – 15 дней
- Работы связанные с ремонтом эл. оборудования – 15 дней
- Капитальный ремонт силовых узлов и агрегатов (ДВС, КПП, РЗМ) – 60 дней или 10 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее), при условии выполнения/соблюдения гарантийных требований и выданных рекомендаций исполнителя.
- Регулировочные работы – 10 дней или 1 000 км.
- На оригинальные запасные части – гарантия 5 месяцев.
- На неоригинальные запасные части – гарантии нет.
- На запасные части предоставленные Заказчиком - гарантии нет.
- На запасные части, связанные с электрооборудованием (датчики, лампочки, реле, предохранители и тд.) - гарантии нет.
- На запасные части, связанные с подачей топлива и системой впрыска - гарантии нет.
- На резинотехнические изделия и расходные материалы – гарантии нет.
Гарантийные обязательства выполняются Исполнителем только при предъявлении заказ-наряда, АВР/УПД, свидетельства о регистрации ТС, доверенности.
Исполнитель не предоставляет гарантию на работы выполненные Заказчиком. При установке запасных частей Заказчика, Исполнитель на произведенные работы гарантии не дает.
При отказе Заказчика от выполнения работ, связанных с безопасностью эксплуатации автомобиля (т/с), Исполнитель ответственности не несет!
При проведении работ связанных с с/у колес, протяжка колес через 50 км обязательна!
Исполнитель не предоставляет гарантию на работы выполненные Заказчиком. При установке запасных частей Заказчика, Исполнитель на произведенные работы гарантии не дает.
При отказе Заказчика от выполнения работ, связанных с безопасностью эксплуатации автомобиля (т/с), Исполнитель ответственности не несет!
При проведении работ связанных с с/у колес, протяжка колес через 50 км обязательна!
Гарантия на выполненную работу составляет 6 (Шесть) месяцев, на регулировочные работы – 10 дней. Гарантия на ремонт с использованием оригинальных запасных частей составляет 12 месяцев и не распространяется на случаи выхода из строя деталей (шины, свечи зажигания, щетки стеклоочистителя, тормозные колодки, амортизаторы, диски сцепления, и т.д.) вследствие естественного износа по прошествии соответствующего времени или пробега автомобиля. Гарантия на восстановленное лакокрасочное покрытие составляет 6 месяцев. Условия применения гарантии на лакокрасочное покрытие изложены в сервисной книжке. Гарантия на запасные части, детали, агрегаты и т.п., замененные Исполнителем по гарантии в период действия гарантийного срока на обслуживаемый автомобиль, заканчивается одновременно с истечением гарантийного срока на автомобиль.
| Направление обслуживания | Категория работ / Деталей | Действующий гарантийный срок | Ограничения и технические примечания |
|---|---|---|---|
| Механика и агрегаты | Слесарные операции | 30 календарных дней | Гарантия не распространяется на работы, выполненные самостоятельно или сторонними подрядчиками. |
| Механика и агрегаты | Капитальное восстановление ДВС, КПП, ведущих мостов | 60 дней или пробег до 10 000 км (срабатывает первое условие) | Обязательное соблюдение регламента обкатки и рекомендаций мастеров, выданных при выдаче ТС. |
| Настройка и калибровка | Регулировочные процедуры (ходовая, тормоза, рулевое, развал-схождение) | 10 дней или пробег до 1 000 км | После любых операций с колёсными узлами контрольная протяжка крепежа обязательна через 50 км пробега. |
| Электротехника | Монтаж проводки, диагностика, ремонт электрооборудования | 15 календарных дней | На компоненты электроцепи (датчики, предохранители, реле, лампы, блоки управления) гарантия не предоставляется. |
| Запасные части | Оригинальные комплектующие | 5 месяцев с момента установки | Гарантия отсутствует на: неоригинальные аналоги, детали, предоставленные заказчиком, элементы топливной системы/впрыска, РТИ, фильтры, технические жидкости и иные расходные материалы. |
| Безопасность и ответственность | Критические работы, влияющие на эксплуатацию ТС | — | При отказе заказчика от устранения неисправностей, угрожающих безопасности движения, сервис полностью снимает с себя ответственность за возможные последствия. |
| Специальная программа | Обслуживание грузовиков DONGFENG | Работы: 6 мес. Регулировки: 10 дн. Оригинальные детали: 12 мес. Восстановленное ЛКП: 6 мес. | Не покрывает естественный износ расходных элементов (тормозные колодки/диски, сцепление, свечи, щётки, шины, амортизаторы). Кузовные гарантии регулируются внутренними стандартами производителя. |